En una pequeña calle de una gran ciudad todo está cambiando. Bill havivido en la calle Navidad desde muy joven. Ha visto a familias llegar ymarcharse, a los niños crecer… Pero ahora las cosas son diferentes.

Apenas hay relación entre los vecinos y Bill se ha vuelto un hombretestarudo y solitario. Sam Bishop y su hijo Teddy, de siete años, acaban demudarse a Inglaterra y el pequeño echa de menos su hogar. No entiende por quéha tenido que irse tan lejos de su casa. El único deseo de Sam es que Teddyvuelva a ser feliz. Y mientras ambos se esfuerzan por adaptarse a su nuevavida, un simpático vecino de cuatro patas parece empeñado en hacerlos sentircomo en casa.

Jack, el adorable perro sin hogar, es bienvenido en todas las casas,pero ¿podrá ayudar al pequeño Teddy y al solitario Bill a recordar el verdaderosignificado de la Navidad? Mientras la nieve cae silenciosa, cubriendo lacalle, un pequeño acto de amabilidad hará que todo sea diferente…